Lyckliga säljare och nöjda kunder
Susanne Einhorn är beteendevetare, säljexpert, utbildare och föreläsare. I sin föreläsning belyser hon hur företag skapar lönsamhet genom service, kundbemötande och kommunikation. I föreläsningen varvas humor med konkreta verktyg som deltagarna direkt efter föreläsningen kan applicera i sina liv.
Kostnadsfri förfrågan på Susanne Einhorn
Boka eller få mer information. Svar samma arbetsdag!
- Professionell hjälp
- Talargaranti vid bokning
- Kostnadsfri rådgivning
Eller ring oss på 08-47 44 650
Susanne Einhorn har mer än tjugo års erfarenhet av handeln och servicebranschen i både Sverige och USA. Med stor passion arbetar hon med att effektivisera och förbättra försäljningsarbetet i företag och organisationer inom en mängd olika branscher. Hon har bidragit till flera konkreta och mätbara framgångar företag och organisationer, så som MQ, Guldfynd, IKEA, Blomsterlandet och Folktandvården. Susannes föreläsningar riktar sig till alla som arbetar med något slag av kundkontakt.
I sina föreläsningar talar Susanne om bland annat försäljning, service, bemötande, butiksförsäljning, kommunikation och merförsäljning. Hon riktar sig till både säljare och chefer och kan leverera allt från en motivationshöjande kick off till längre utbildningsupplägg. Men oavsett vad ni väljer får ni beprövade modeller och konkreta verktyg, som ger mätbara försäljningsresultat, höjd motivation och förändrade attityder.
Ett annat område som Susanne Einhorn också beskriver närmare är människors beteenden. Att få bättre kunskap om hur andra människor fungerar i olika situationer kan vara viktigt i det första mötet. Susanne lär dig känna igen fyra personlighetstyper, som gör det lättare att analysera och förstå människors behov, drivkrafter och önskemål. När du lär se mönstren i människors beteenden, kommer du snabbt bli bättre i din kommunikation och i ditt bemötande.
Susanne släppte hösten 2011 sin hyllade bok Supernöjda kunder och lyckliga säljare, som snabbt blev en försäljningsframgång. Att skapa nöjda kunder, lyckliga säljare och god lönsamhet är ingen utopi menar Susanne. I sina föreläsningar och utbildningar ger hon sina deltagare handfasta och konkreta tips, som är lätt tillgängliga att använda i det dagliga arbetet.