Många pratar om arbetsglädje och motivation, men menar olika saker. Här svarar Gunnar Söderström (mental coach och föreläsare) på 14 konkreta frågor om kommunikation, energi i grupper, krav och mental träning i arbetsvardagen.
Vill ni ta in en extern föreläsare som kan omsätta de här principerna i er organisation? Läs mer om Gunnar Söderström som föreläsare.
1. Många pratar om arbetsglädje men menar olika saker – vad är arbetsglädje för dig, i praktiken?
Svar:
Arbetsglädje är inte att vara glad hela tiden, utan att känna mening, ansvar och att det man gör spelar roll. Att få använda sina styrkor och uppleva att man bidrar till något större än sig själv, även tuffa dagar.
2. Vad är det vanligaste missförståndet chefer har om arbetsglädje och motivation?
Svar:
Att motivation går att “skapa” genom förmåner eller pepp. Jag upplever att motivation växer oftare ur eget ansvar och förtroende.
3. När du kliver in i en grupp som fungerar ovanligt bra – vad är det första du märker?
Svar:
Kommunikationen =) Den är rak, respektfull och prestigelös. Man vågar ställa frågor, säga “jag vet inte” och ge varandra feedback utan att det blir laddat.
4. Är utmaningarna i första hand hos individerna eller är det samspelet i gruppen? Varför?
Svar:
Oftast i samspelet. Duktiga individer kan prestera långt under sin kapacitet i ett otydligt eller otryggt sammanhang. Motivation och prestation är inte sällan ett resultat av hur vi trivs och hur vi påverkar varandra.
5. Finns det ord, tonlägen eller beteenden som nästan alltid sänker energin i en grupp? Vilka?
Svar:
Ja verkligen, och det påverkar så mycket mer än både personerna som gör det och omgivningen anar. Typ suckar, ironi, dumma kommentarer. Även små kommentarer och passiv tystnad som ifrågasätter utan att vilja förstå kan snabbt dränera energi och skapa försiktighet.
6. Hur märks det i vardagen att vi påverkar varandras arbetsmiljö – i små situationer?
Svar:
I hur vi möter varandra i korridoren, hur vi lyssnar på möten och hur vi pratar om varandra när någon inte är där. Att försöka att inte ta upp telefonen på möten eller skriva mejl samtidigt som någon pratar.
Arbetsmiljö är något vi behöver hjälpa till med, och det kan räcka med små mikrohandlingar, varje dag.
7. Kan för låga krav vara lika skadliga för motivation som för höga? Hur märker man skillnaden?
Svar:
Ja, men här är alla olika. Men klart är att för höga krav skapar stress, för låga skapar likgiltighet. Skillnaden märks i energin: stress känns pressande, medan för låga krav kan leda till apati, att uppgifter saknar mening och tappad stolthet.
8. Om du översätter “mental träning” till arbetsvardag – vad innebär det egentligen, och hur gör man?
Svar:
Med mental träning i arbetsvardagen menar jag korta rutiner för fokus, återhämtning och hur man hanterar press – utan att det behöver ta mycket tid.
Det handlar om att träna fokus, återhämtning och mentala strategier – precis som i idrott. Konkret kan det vara att reflektera kort efter arbetsdagen, sätta mentala mål inför viktiga möten och aktivt träna på hur man
hanterar press.
Mental träning i arbetsvardagen handlar till stor del om hur vi använder vårt minne. Vår känsla påverkas ofta mer av det vi påminner oss om än av det som faktiskt händer oss. Genom att medvetet rikta uppmärksamheten mot erfarenheter som fungerat, små framsteg eller tillfällen där vi hanterat saker bra, kan vi snabbt påverka vår känsla och vårt fokus.
Det är också ett effektivt verktyg vid missförstånd, upplevda orättvisor eller misslyckanden. I stället för att fastna i det som gick fel tränar man på att sortera händelsen, dra lärdom och aktivt välja vad man vill bära med sig vidare. Det kräver inte mycket tid men lite medveten träning gör stor skillnad i hur arbetsdagen upplevs. Precis som elitidrottare gör.
9. Vilka tre mikrobeteenden ger störst effekt på arbetsglädje i ett team?
Svar:
1. Enkla saker som att säga tack och hej och kanske visa uppskattning i stunden.
2. Lyssna klart utan att avbryta skickar en känsla av empati.
3. Vara tydlig med förväntningar även när det känns självklart.
10. I elitidrott finns höga krav och ständig utvärdering – hur får man arbetsglädje att överleva i en tuff miljö?
Svar:
Jo men känner man en grundtrygghet även under utvärdering är det lättare att ta till sig feedback i stället för att distansera sig. Försök skilja på prestation och person. Arbetsglädje “överlever” bättre när utvärderingar kombineras med stöd, pepp och återhämtning.
11. Vad från elitidrotten går att applicera direkt på arbetslivet – och vad ska man undvika att försöka föra över?
Svar:
Det som fungerar är tydliga mål, regelbunden feedback och mental träning. Att en bra känsla verkligen påverkar prestationen. Det man kan undvika är ständig konkurrens och kortsiktig press. Ett arbetsliv är mycket längre än en idrottskarriär och kräver hållbarhet över tid.
Sammanfattat: ta med mål + feedback + mental träning – undvik ständig intern konkurrens och kortsiktig press.
12. Vad har ditt arbete med elitidrottare, idrottslag och arbetsgrupper lärt dig om motivation och samarbete som du inte visste från början?
Svar:
Hur avgörande psykologisk trygghet är. Project Aristotle, en studie som Google gjorde, visar att oavsett nivå presterar människor bäst när de känner sig sedda, respekterade och viktiga för helheten.
13. Vilket är ditt enklaste 2-minuters råd för en stressig arbetsdag som kan höja energi och fokus direkt?
Svar:
Ja det är ju inte så lätt alla gånger. Men svaret är väl: stanna upp, andas lugnt i en minut och ställ dig frågan: “Vad är det viktigaste jag kan göra nu?” Ta sedan första lilla steget direkt.
Men (tråkigt svar kanske) det allra bästa är väl att försöka undvika att hamna där från början. Att inför stressiga dagar, kvällen innan eller ännu tidigare, ladda och göra mentala strategier och se sig själv ha bra tålamod och lugn genom dagen.
14. Om en chef eller medarbetare läser det här – vad bör de börja med redan i morgon?
Svar:
Börja med att vara tydligare och snällare i kommunikationen. Små justeringar i hur vi möter varandra som vi kan fortsätta med över tid gör ofta större skillnad än stora förändringsprojekt.
Vill ni ta nästa steg i organisationen?
Om ni vill arbeta med arbetsglädje, motivation och samarbete i större skala kan en föreläsning eller workshop vara ett effektivt nästa steg. Läs mer om Gunnar Söderström och upplägg för föreläsning/workshop.
Vill ni hitta fler alternativ kan ni även se vår översikt med talare inom arbetsglädje